• Belum ada pencarian

    • SYARAT DAN KETENTAUN PENGGUNAAN LAYANAN

    PT AURIGA KIRANA TEKNOLOGI ("Perusahaan") menghadirkan platform digital yang dirancang untuk mempermudah akses masyarakat terhadap berbagai layanan dan produk digital melalui sistem elektronik yang terintegrasi.

    Kebijakan ini menjelaskan prinsip-prinsip yang menjadi dasar penggunaan platform, tanggung jawab setiap pengguna, serta tata kelola layanan yang diterapkan oleh Perusahaan. Dokumen ini bertujuan menciptakan lingkungan digital yang aman, transparan, dan berkelanjutan bagi seluruh pihak yang menggunakan layanan.

    Dengan mengakses, mendaftarkan akun, atau memanfaatkan fitur yang tersedia pada platform PT AURIGA KIRANA TEKNOLOGI, Pengguna dianggap telah memahami dan menerima seluruh ketentuan dalam kebijakan ini.

    1. Komitmen Penyelenggaraan Layanan

    Perusahaan berkomitmen untuk menyelenggarakan layanan digital secara profesional dengan mengedepankan:

    • keandalan sistem;

    • keamanan informasi;

    • kemudahan akses;

    • akurasi pemrosesan transaksi;

    • peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan.

    Dalam rangka memenuhi komitmen tersebut, Perusahaan dapat melakukan pengembangan teknologi, pemeliharaan sistem, maupun pembaruan layanan secara berkala.

    2. Ruang Lingkup Platform

    Platform PT AURIGA KIRANA TEKNOLOGI menyediakan akses terhadap berbagai layanan elektronik, termasuk namun tidak terbatas pada:

    • pembelian pulsa telekomunikasi;

    • pembelian paket data;

    • token listrik prabayar;

    • pembayaran berbagai jenis tagihan;

    • voucher digital;

    • layanan Payment Point Online Bank (PPOB);

    • layanan digital lainnya yang tersedia melalui kerja sama dengan mitra usaha.

    Jenis layanan dapat berubah sesuai kebutuhan bisnis maupun perkembangan teknologi.

    3. Hak Menggunakan Platform

    Setiap pengguna memperoleh hak untuk memanfaatkan layanan sesuai fungsi yang disediakan oleh Perusahaan.

    Hak tersebut berlaku sepanjang pengguna:

    • memberikan informasi yang benar;

    • mematuhi ketentuan yang berlaku;

    • menggunakan platform secara sah;

    • tidak melakukan tindakan yang merugikan sistem maupun pengguna lain.

    Perusahaan dapat membatasi akses terhadap layanan tertentu apabila dipandang perlu untuk menjaga keamanan atau memenuhi ketentuan hukum.

    4. Tata Kelola Transaksi

    Setiap transaksi diproses berdasarkan instruksi elektronik yang dikirimkan oleh pengguna.

    Sebelum transaksi dikonfirmasi, pengguna wajib memastikan bahwa seluruh data yang dimasukkan telah benar, termasuk tujuan transaksi, nominal, serta metode pembayaran.

    Perusahaan memproses transaksi sesuai prosedur operasional yang berlaku dengan mempertimbangkan ketersediaan sistem internal maupun layanan dari mitra penyedia produk.

    5. Integritas Sistem

    Untuk menjaga keandalan platform, Perusahaan menerapkan langkah-langkah pengawasan terhadap penggunaan layanan.

    Dalam kondisi tertentu, Perusahaan dapat melakukan:

    • verifikasi tambahan terhadap identitas pengguna;

    • pemeriksaan terhadap aktivitas tertentu;

    • penundaan sementara pemrosesan transaksi;

    • pembatasan penggunaan fitur;

    • penghentian akses apabila ditemukan pelanggaran terhadap kebijakan ini.

    Seluruh tindakan tersebut dilakukan berdasarkan prinsip kehati-hatian dan perlindungan terhadap seluruh pengguna.

    6. Tanggung Jawab Pengguna

    Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun atau identitas elektronik yang digunakan.

    Pengguna juga berkewajiban:

    • menjaga kerahasiaan informasi akses;

    • menggunakan perangkat yang aman;

    • tidak menyalahgunakan layanan;

    • segera melaporkan dugaan penyalahgunaan akun kepada Perusahaan.

    7. Keberlangsungan Layanan

    Perusahaan berupaya menyediakan layanan secara berkesinambungan, namun tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.

    Gangguan dapat terjadi akibat pemeliharaan sistem, kendala jaringan komunikasi, gangguan pada mitra penyedia layanan, bencana alam, kebijakan pemerintah, serangan siber, atau keadaan kahar (force majeure).

    Apabila terjadi gangguan, Perusahaan akan mengambil langkah yang wajar untuk memulihkan operasional layanan.

    8. Hak Kekayaan Intelektual

    Seluruh elemen yang terdapat pada platform, termasuk perangkat lunak, kode program, tampilan antarmuka, desain, logo, nama dagang, dokumentasi, basis data, serta materi lainnya merupakan hak milik PT AURIGA KIRANA TEKNOLOGI atau digunakan berdasarkan hak yang sah.

    Pengguna tidak diperkenankan menyalin, mengubah, mendistribusikan, merekayasa balik (reverse engineering), atau memanfaatkan bagian mana pun dari platform tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan.

    9. Pembatasan Tanggung Jawab

    Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul sebagai akibat dari:

    • kesalahan informasi yang diberikan oleh pengguna;

    • penggunaan akun oleh pihak lain karena kelalaian pengguna;

    • gangguan jaringan internet atau perangkat milik pengguna;

    • keterlambatan atau kegagalan layanan dari pihak ketiga;

    • keadaan kahar (force majeure);

    • kondisi lain yang berada di luar kendali Perusahaan.

    Apabila terdapat tanggung jawab yang diwajibkan berdasarkan hukum, besarnya tanggung jawab Perusahaan dibatasi sebesar nilai transaksi yang menjadi dasar klaim.

    10. Penyesuaian Kebijakan

    Perusahaan dapat melakukan perubahan terhadap kebijakan ini untuk menyesuaikan perkembangan teknologi, kebutuhan operasional, model bisnis, maupun perubahan peraturan perundang-undangan.

    Setiap pembaruan akan dipublikasikan melalui media resmi PT AURIGA KIRANA TEKNOLOGI dan mulai berlaku pada tanggal yang ditentukan.

    11. Penyelesaian Permasalahan

    Apabila timbul perbedaan pendapat atau sengketa yang berkaitan dengan penggunaan layanan, para pihak sepakat untuk mengutamakan penyelesaian melalui komunikasi dan musyawarah.

    Apabila penyelesaian secara musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan sesuai ketentuan hukum Republik Indonesia.

    12. Penutup

    Kebijakan Penggunaan Platform dan Layanan ini menjadi dasar dalam setiap penggunaan layanan yang disediakan oleh PT AURIGA KIRANA TEKNOLOGI.

    Dengan tetap menggunakan platform setelah kebijakan ini diberlakukan atau diperbarui, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menerima seluruh ketentuan yang tercantum di dalamnya. PT AURIGA KIRANA TEKNOLOGI akan terus mengembangkan teknologi dan meningkatkan kualitas layanan guna memberikan pengalaman digital yang aman, inovatif, dan terpercaya bagi seluruh pengguna.