• Belum ada pencarian

    • KEBIJAKAN PRIVASI

    Setiap hubungan yang terjalin antara pengguna dan PT. AURIGA KIRANA TEKNOLOGI ("Perusahaan", "Kami", atau "PT. AURIGA KIRANA TEKNOLOGI") dibangun atas dasar kepercayaan. Oleh karena itu, kami menempatkan perlindungan informasi sebagai bagian dari standar penyelenggaraan layanan digital yang kami sediakan.

    Kebijakan Privasi ini menerangkan bagaimana Perusahaan memperlakukan informasi yang berkaitan dengan pengguna selama penggunaan layanan, mulai dari saat informasi diterima hingga tidak lagi diperlukan dalam kegiatan operasional.

    A. Ketika Anda Menggunakan Layanan Kami

    Saat Anda membuat akun, melakukan transaksi, menghubungi layanan pelanggan, atau menggunakan fitur yang tersedia, sistem kami dapat menerima berbagai informasi yang diperlukan agar layanan dapat berjalan sebagaimana mestinya.

    Informasi tersebut dapat berupa:

    • identitas pengguna;

    • alamat email dan nomor telepon;

    • data akun;

    • informasi transaksi dan pembayaran;

    • informasi perangkat, browser, dan alamat IP;

    • riwayat aktivitas pada layanan;

    • korespondensi dengan tim dukungan pelanggan;

    • informasi lain yang secara sukarela diberikan oleh pengguna.

    Sebagian informasi diperoleh secara langsung, sedangkan sebagian lainnya dihasilkan secara otomatis oleh sistem selama layanan digunakan.

    B. Cara Kami Memperlakukan Informasi

    Informasi yang kami kelola diproses secara terbatas sesuai kebutuhan operasional Perusahaan.

    Pemrosesan dilakukan untuk:

    • menyediakan akses terhadap layanan;

    • memproses pembelian produk digital;

    • melakukan verifikasi apabila diperlukan;

    • menyampaikan pemberitahuan mengenai transaksi;

    • memberikan bantuan kepada pengguna;

    • meningkatkan kualitas layanan;

    • melakukan analisis terhadap performa sistem;

    • menjaga keamanan operasional;

    • memenuhi kewajiban berdasarkan ketentuan hukum.

    Kami tidak menggunakan informasi di luar tujuan tersebut tanpa dasar hukum yang sesuai.

    C. Kapan Informasi Dibagikan

    Dalam keadaan tertentu, kami dapat melibatkan pihak lain yang membantu penyelenggaraan layanan, seperti penyedia infrastruktur teknologi, operator telekomunikasi, bank, penyedia layanan pembayaran, penyedia pusat data, layanan komputasi awan, maupun mitra distribusi produk digital.

    Apabila proses tersebut memerlukan akses terhadap informasi pengguna, akses hanya diberikan sebatas kebutuhan pelaksanaan layanan dan tetap berada dalam pengawasan Perusahaan.

    Informasi pribadi pengguna tidak diperjualbelikan ataupun dialihkan kepada pihak lain untuk kepentingan komersial.

    D. Bagaimana Kami Menjaga Keamanan

    Perusahaan menerapkan pengamanan yang dirancang untuk mengurangi risiko terhadap informasi yang berada dalam pengelolaan kami.

    Langkah-langkah tersebut meliputi:

    • pembatasan akses berdasarkan kewenangan;

    • autentikasi terhadap sistem internal;

    • penggunaan teknologi enkripsi pada data tertentu;

    • pemantauan aktivitas keamanan;

    • pencadangan informasi secara berkala;

    • evaluasi terhadap prosedur perlindungan data.

    Walaupun berbagai langkah telah diterapkan, pengguna memahami bahwa tidak terdapat sistem elektronik yang sepenuhnya bebas dari risiko.

    E. Berapa Lama Informasi Dipertahankan

    Informasi hanya disimpan selama masih memiliki tujuan yang sah untuk mendukung operasional layanan, administrasi perusahaan, pencatatan transaksi, audit, penyelesaian sengketa, maupun pemenuhan kewajiban hukum.

    Apabila masa penyimpanan telah berakhir, informasi akan diproses sesuai kebijakan retensi Perusahaan melalui penghapusan, pemusnahan, atau anonimisasi.

    F. Peran Kami dan Peran Anda

    Perlindungan informasi merupakan tanggung jawab bersama.

    Sebagai penyelenggara layanan, kami berkewajiban menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi yang berada dalam pengelolaan kami.

    Sebagai pengguna, Anda diharapkan untuk:

    • menjaga kerahasiaan akun;

    • menggunakan kata sandi yang aman;

    • memastikan informasi yang diberikan tetap akurat;

    • tidak memberikan akses akun kepada pihak lain;

    • segera melaporkan apabila terdapat aktivitas yang tidak dikenali.

    Kolaborasi tersebut membantu menciptakan lingkungan layanan yang lebih aman bagi seluruh pengguna.

    G. Kendali atas Informasi

    Perusahaan menghormati hak pengguna sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

    Pengguna dapat mengajukan permintaan untuk:

    • mengetahui bagaimana informasi diproses;

    • memperoleh akses terhadap data yang dimiliki Perusahaan;

    • memperbaiki atau memperbarui informasi;

    • menarik persetujuan apabila diperlukan;

    • meminta pembatasan atau penghapusan informasi dalam kondisi tertentu;

    • menyampaikan keberatan maupun pengaduan mengenai pengelolaan informasi.

    Seluruh permohonan akan diproses sesuai prosedur yang berlaku.

    H. Penggunaan Teknologi Digital

    Website PT. AURIGA KIRANA TEKNOLOGI dapat menggunakan cookies, file log, session identifier, maupun teknologi serupa untuk membantu menjaga keamanan layanan, meningkatkan performa website, mempertahankan sesi pengguna, serta memahami pola penggunaan layanan.

    Pengaturan terhadap penggunaan teknologi tersebut dapat dilakukan melalui browser yang digunakan oleh pengguna.

    I. Penyesuaian Kebijakan

    Perusahaan dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini apabila terdapat perubahan pada layanan, penerapan teknologi baru, kebutuhan operasional, maupun perubahan ketentuan hukum.

    Setiap pembaruan akan dipublikasikan melalui media resmi PT. AURIGA KIRANA TEKNOLOGI dan mulai berlaku sejak tanggal yang tercantum pada versi terbaru.

    J. Hubungi Kami

    Apabila Anda memerlukan penjelasan lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait informasi pribadi, silakan menghubungi PT. AURIGA KIRANA TEKNOLOGI melalui alamat email atau saluran komunikasi resmi yang tersedia pada website Perusahaan.

    Pernyataan Penutup

    PT. AURIGA KIRANA TEKNOLOGI berkomitmen untuk terus mengembangkan sistem, prosedur, dan tata kelola perlindungan informasi sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan. Dengan menerapkan prinsip kehati-hatian, kepatuhan, dan transparansi, kami berupaya memastikan bahwa setiap informasi yang dipercayakan kepada kami dikelola secara profesional serta sesuai dengan perkembangan teknologi dan peraturan yang berlaku.